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교육관련문의02.597.2456

전산관련문의02.598.2456

FAX 번호02.2653.7901

운영시간 평일 9시 00분~18시 00분
점심시간 12시 00분~13시 00분

업무시간 이외상담은
1:1상담 게시판으로
문의주세요.

▶고객지원▶PC 원격지원

PC 원격지원

전문 상담원이 PC 화면을 보면서
문제를 해결해드립니다.

동영상강좌 오류 등 문제가 발생했을 때,
전화상담만으로 해결이 안될 경우,
전문상담원이 PC화면을 제어하여 문제를 해결하는 서비스입니다.
운영시간 : 9시 00분 ~18시 00분

  • STEP 1

    고객센터 전화 및
    원격지원 요청
  • STEP 2

    상담원이 안내하는
    상담받기 번호 클릭
  • STEP 3

    하단에 win-2 또는
    win-3.exe 실행
  • STEP 4

    디바이스 변경 / 액세스허용
    알림창 허용
  • STEP 5

    remote Support
    고객님 ID상담원 확인
  • STEP 6

    상담원이 원격으로
    접속하여 문제해결

이런 상황일 때 원격지원 서비스를 이용하세요.

  • 동영상 강의 학습 이용이 잘 안될 때
  • 자주 묻는 질문이나 1:1 상담, 전화상담으로도 해결이 어려울 때
  • 컴퓨터에 능숙하지 않아 전문가의 도움을 받고 싶을 때
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