전문 상담원이 PC 화면을 보면서
문제를 해결해드립니다.
동영상강좌 오류등 문제가 발생했을 때,
전화상담만으로 해결이 안될 경우,
전문상담원이 PC화면을 제어하여 문제를 해결하는 서비스입니다.
03
하단에 win-2 또는
win-3.exe 실행
04
디바이스 변경 / 액세스 허용
알림창 허용
05
remote Support
고객님 ID상담원 확인
이런 상황일 때 원격지원 서비스를 이용하세요.
자주 묻는 질문이나 1:1 상담, 전화상담으로도 해결이 어려울 때
컴퓨터에 능숙하지 않아 전문가의 도움을 받고 싶을 때
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고객지원
